Pourquoi Volero

Le produit ne vous convient pas ? Pas de problème, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours. Bien entendu, cela n'est possible que si le produit n'est pas endommagé ou utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client.

Vous souhaitez un conseil, vous avez une question ou vous avez besoin d'aide ? Pas de problème ! Nous serons ravis de vous aider. Nous sommes joignables par téléphone, par courriel, ainsi que via le chat sur notre site web.

Téléphone : 00800 1768 1768

Courriel : serviceclient@volero.fr

Chez nous, vous pouvez payer votre commande facilement et en toute sécurité. Vous pouvez le faire de plusieurs manières. Via Carte bancaire , Paypal ou Apple et Google Pay et pour nos clients belges, il est possible de payer via Mister Cash ou Bancontant.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 89 €.

Pour toute commande inférieure à 89 €, les frais de livraison en France et en Belgique s’élèvent à 6,95 €.

Nous proposons une large gamme de produits pour tous les goûts. Besoin d’aide pour choisir ou une question sur un produit ? Notre service client se fera un plaisir de vous répondre.

En achetant la plupart de nos produits en gros, nous pouvons vous proposer des prix avantageux.

Curieux de connaître l’expérience d’autres clients avec ce produit ? Consultez les avis disponibles sur la page du produit.

Les commandes passées en semaine avant 21h sont expédiées le jour ouvrable suivant.

Nous attachons une grande importance à la rapidité de livraison et faisons tout notre possible pour que votre commande arrive dès le lendemain.

Est-ce valable pour tous les produits ?

Malheureusement, non. Les tapis de plus de 200 cm, par exemple, ne peuvent pas être envoyés par courrier standard en raison de leur taille et sont expédiés via un service de messagerie spécialisé. La livraison de ces grands tapis prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.

Il peut également arriver qu’un produit soit temporairement en rupture de stock, ce qui peut allonger légèrement le délai de livraison. Nous vous tiendrons bien entendu informé(e) dans ce cas.